Última actualización: 8 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Mineraqua S.A.
CIF: A26413526
Domicilio: Ctra. Logroño - Soria S/N, km. 296, E26100 Torrecilla en Cameros, La Rioja, España
Email de contacto: consumidor@mineraqua.com
Teléfono: +34 941 46 00 29
Mineraqua S.A. (en adelante, «Mineraqua») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.mineraqua.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
2. Datos personales que recogemos
Mineraqua puede recoger los siguientes datos personales en función de la interacción del usuario con el Sitio Web:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuando el usuario los facilita a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos analíticos anónimos.
- Datos técnicos: preferencias de idioma y configuración almacenadas en localStorage del navegador.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de los usuarios | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales y regulatorias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En concreto:
- Datos de contacto: se conservarán mientras sea necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
- Datos de navegación: se conservarán de forma anonimizada y agregada durante un máximo de 26 meses.
- Datos comerciales: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de prescripción aplicables.
5. Destinatarios de los datos
Mineraqua no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio solicitado. En concreto, los datos pueden ser comunicados a:
- Administraciones públicas y organismos reguladores, cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, Mineraqua no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia, se garantizará que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección o se adoptarán las garantías apropiadas conforme al RGPD.
7. Derechos de los interesados
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Mineraqua S.A. mediante:
Email: consumidor@mineraqua.com
Correo postal: Mineraqua S.A., Ctra. Logroño - Soria S/N, km. 296, E26100 Torrecilla en Cameros, La Rioja, España
La solicitud deberá incluir copia del DNI o documento identificativo equivalente. Mineraqua responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Cookies y tecnologías similares
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9. Medidas de seguridad
Mineraqua ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
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